Všeobecné obchodní podmínky

Návrh. Tento dokument čeká na finální schválení provozovatelem. Uvedené podmínky se mohou před zveřejněním změnit.

I. Úvodní ustanovení

Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují vzájemná práva a povinnosti mezi poskytovatelem a zákazníkem vznikající v souvislosti s rezervací a nákupem kurzů keramiky a jednorázových akcí (dále jen „kurzy“) prostřednictvím rezervačního systému ateliéru Monkey Pot (dále jen „rezervační systém“).

Provozovatel a poskytovatel služeb:
Martin Minks
IČO: 68854528
Sídlo: Keramická 201/4, 170 00 Praha 7 - Bubeneč
Telefon: +420 601 584 747
E-mail: monkeypotatelier@gmail.com
Podnikatel zapsaný v živnostenském rejstříku. Neplátce DPH.

Právní vztahy se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

II. Rezervace a uzavření smlouvy

Prezentace kurzů v rezervačním systému je informativního charakteru. Smlouva o poskytnutí služby vzniká odesláním rezervace zákazníkem, zaplacením částky splatné online (celé ceny, nebo zálohy u vícelekčních kurzů) a potvrzením poskytovatelem na e-mail zákazníka. Zákazník odesláním rezervace stvrzuje, že se s těmito VOP seznámil a souhlasí s nimi.

Rezervace je do okamžiku zaplacení evidována jako nezávazná; pokud platba neproběhne ve stanovené lhůtě, rezervace vyprší a místo se uvolní dalším zájemcům.

Vícelekční kurz lze jako celek rezervovat do začátku jeho první lekce. Po začátku kurzu se celý kurz již neprodává; nabízíme místo něj jednotlivé zbývající lekce daného běhu, je-li na nich volná kapacita.

III. Cena a způsob platby

Ceny jsou uvedeny v českých korunách a jsou konečné. Platbu lze provést online platební kartou (Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay) nebo bankovním tlačítkem či QR platbou s okamžitým potvrzením prostřednictvím platební brány Comgate; údaje o platební kartě zadává zákazník přímo v zabezpečeném prostředí brány a poskytovatel k nim nemá přístup. Podrobnosti na stránce Dodací a platební podmínky.

U vícelekčních kurzů se při rezervaci platí online záloha ve výši uvedené u kurzu v rezervačním systému; zbývající část ceny kurzu zákazník doplatí v ateliéru po první lekci (hotově nebo QR platbou). U jednotlivých lekcí a jednorázových akcí se online platí celá cena. Pokud se zákazník na kurz nebo zaplacenou lekci nedostaví, záloha, resp. zaplacená cena lekce propadá; podrobnosti ve storno podmínkách v Reklamačním řádu.

Poskytovatel platební brány: Comgate a.s., Gočárova třída 1754/48b, 500 02 Hradec Králové, IČO: 27924505, zapsaná u Krajského soudu v Hradci Králové, sp. zn. B 3755. Kontakt: podpora@comgate.cz, +420 228 224 267.

IV. Poskytnutí služby

Kurzy probíhají v ateliéru Monkey Pot na adrese Keramická 4, Praha 7 - Letná, v termínech uvedených v rezervačním systému. Podrobné organizační informace zákazník obdrží e-mailem před začátkem kurzu.

V. Odstoupení od smlouvy a storno

U kurzů a akcí konaných v určeném termínu se právo spotřebitele odstoupit od smlouvy uzavřené distančním způsobem do 14 dnů neuplatní (§ 1837 písm. j) občanského zákoníku: využití volného času v určeném termínu). Zrušení rezervace se řídí storno podmínkami uvedenými v Reklamačním řádu.

VI. Reklamace

Práva z vadného plnění se řídí Reklamačním řádem a příslušnými ustanoveními občanského zákoníku.

VII. Ochrana osobních údajů

Informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny na stránce Ochrana osobních údajů.

VIII. Mimosoudní řešení sporů

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce, Štěpánská 796/44, 110 00 Praha 1, www.coi.cz. Lze využít rovněž platformu pro řešení sporů online: ec.europa.eu/consumers/odr.

IX. Závěrečná ustanovení

Tyto VOP jsou účinné ode dne zveřejnění. Poskytovatel si vyhrazuje právo VOP měnit; pro konkrétní rezervaci platí znění účinné v okamžiku jejího odeslání.